Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni | Kyodai Store

In Kyodai Store, sappiamo che ogni pacco contiene un pezzo di cultura giapponese. Per questo motivo, la nostra logistica è pensata per garantire che i tuoi tesori arrivino a destinazione in modo sicuro e tracciabile.

1. Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini di prodotti disponibili a magazzino vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

  • Nota: Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

2. Metodi di Spedizione e Corrieri

Per offrirti il miglior servizio possibile, Kyodai Store si affida alla piattaforma Packlink, che seleziona i migliori corrieri nazionali e internazionali (es. GLS, BRT, Poste Italiane, UPS).

  • Tracciabilità: Ogni spedizione è dotata di un codice di tracking che riceverai via email non appena il pacco verrà affidato al corriere.

  • Tempi di Consegna: Indicativamente 24-72 ore per l'Italia (isole escluse) e 3-7 giorni lavorativi per l'Europa.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al checkout in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione.

Promozione Kyodai: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a € 89,99.

4. Imballaggio "Collector-Friendly"

Sappiamo quanto sia importante l'integrità della scatola per un collezionista. Ogni prodotto viene imballato con materiali protettivi (pluriball, carta ammortizzante o polistirolo) per ridurre al minimo il rischio di danni durante il tragitto dal nostro magazzino a casa tua.

5. Procedura di Ricezione (MOLTO IMPORTANTE)

Al momento della consegna da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro e non manomesso.

  • Firma con Riserva: Se il pacco presenta ammaccature, tagli o segni di apertura, devi firmare con "Riserva di Controllo Specifica", descrivendo il danno (es. "Pacco schiacciato sul lato destro").

  • Senza Riserva: Se firmi senza apporre alcuna riserva, il corriere si solleva da ogni responsabilità e Kyodai Store non potrà procedere con rimborsi o sostituzioni per danni causati dal trasporto.

6. Mancata Consegna e Giacenza

Qualora il corriere non trovasse nessuno all'indirizzo indicato, verranno effettuati i tentativi previsti dal vettore scelto. In caso di mancato ritiro entro i termini di giacenza, il pacco tornerà a Kyodai Store.

  • Costi: Le spese di spedizione per il rientro e l'eventuale nuova spedizione saranno a esclusivo carico del cliente.

7. Spedizioni Internazionali e Dogana

Per ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse d'importazione. Tali oneri sono stabiliti dalle autorità locali e sono a totale carico del destinatario.